Entiende a tu competencia y convierte las diferencias en ventaja
Evaluamos de forma objetiva la experiencia, la oferta y los procesos de tus competidores para identificar fortalezas, brechas y oportunidades aplicables a tu estrategia.
Cobertura en Perú, Argentina y Latinoamérica, con alcance nacional y regional según cada proyecto.
Conversemos¿Qué podemos comparar?
Diseñamos cada investigación de acuerdo con tu sector, tus objetivos y las decisiones que necesitas tomar.
Experiencia del cliente
Atención, tiempos, protocolos, resolución y percepción del servicio.
Oferta y propuesta de valor
Productos, servicios, beneficios, diferenciales y condiciones comerciales.
Procesos comerciales
Venta, seguimiento, argumentación, conversión y postventa.
Canales y presencia digital
Tiendas, llamadas, web, chat, redes sociales, aplicaciones y delivery.
Sin límite predefinido para evaluar a tu competencia
El número de competidores, puntos de contacto y variables se define según el objetivo del proyecto. Podemos analizar desde referentes directos hasta líderes de otras categorías para ampliar la perspectiva.
Cobertura nacional y regional
Desarrollamos proyectos en Perú, Argentina y Latinoamérica, adaptando la metodología a cada mercado, ciudad y canal de evaluación.
De la observación a la decisión
Un proceso ordenado para transformar información competitiva en acciones concretas.
Definimos el objetivo
Alineamos competidores, canales, variables y criterios de comparación.
Recopilamos evidencia
Aplicamos Mystery Shopping, investigación comercial y análisis digital.
Comparamos resultados
Identificamos brechas, fortalezas, tendencias y buenas prácticas.
Priorizamos oportunidades
Presentamos recomendaciones aplicables sin copiar la identidad del competidor.
Entregables claros para distintos niveles de decisión
La información se organiza para facilitar el seguimiento operativo y la toma de decisiones gerenciales.
Indicadores y comparativos por competidor, canal o periodo.
Hallazgos, brechas y oportunidades priorizadas.
Conclusiones clave para dirección y comités.
Fortalezas, debilidades y referentes destacados.
Una mirada objetiva, no una copia
El Benchmarking de Incognitto ayuda a comprender qué funciona en el mercado para fortalecer una estrategia propia, coherente con la identidad y los objetivos de tu empresa.
Convierte la información de tu competencia en mejores decisiones
Diseñemos un estudio de Benchmarking alineado con tu mercado, tus canales y los retos de tu negocio.
Conversemos